掌握扎实的科学文化基础和外语应用、互联网技术、大数据分析、商务谈判、项目管理、等知识,具有工匠精神和信息素养,能够从事国际服务外包接包业务、国际服务外包项目运营与管理等工作的高素质技术技能人才。
本专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和服务外包数据分析、客户服务、互联网营销等知识,具备数据录入与分析、受理客户咨询、促成客户交易、处理客户投诉、互联网及新媒体营销推广等能力,具有服务意识和信息素养,能够从事国际服务外包数据录入与分析、客户服务与沟通、互联网及新媒体营销推广等工作的技术技能人才。
服务外包专业英语(或任一外语)、商务数据分析、国际服务外包客户服务、服务外包呼叫中心实务、国际服务外包互联网营销、跨境电子商务、新媒体推广、商务沟通与谈判
面向国际服务外包数据录入、客户服务、互联网营销推广等岗位(群)。
1.具有服务外包专业英语(或任一外语)基础的书面交流和口语交际能力;2.具有国际服务外包互联网应用及常用办公软件操作的能力;3.具有国际服务外包数据录入和基础数据分析的能力;3754.具有国际服务外包受理客户咨询、促成客户交易、处理客户投诉的能力;5.具有国际服务外包互联网营销与新媒体营销推广的能力;6.具有良好的语言文字表达及沟通合作的能力;7.具有终身学习和可持续发展的能力。 接续高职专科专业举例:服务外包、国际商务接续高职本科专业举例:国际经济与贸易接续普通本科专业举例:国际经济与贸易、国际商务